動物の園グループ認定の証。

ペット火葬・ペット葬儀の動物の園グループ カード払いもOK

グループ独自の研修を受講し、最終試験に合格をしたスタッフだけが受け取れる証が「グループ認定の証」です。

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グループ認定の証とは?

グループへの加盟は、厚生労働省認定の葬祭1級ディレクターの資格を取得した本部教育スタッフのもと、約2か月間の研修・試験を受講し、その後の定期監査で基準をクリアしている支店だけに「グループ認定の証」を 発行しています。グループマニュアルは言葉の使い方、進行の手順・発音・スピード、お辞儀の角度、待ち姿勢の手の位置といった細かい所までこだわった接客マナーから 宗旨・宗派の歴史、古来からの儀式・供養の歴史といった知識までも身につけ、お客様からどんなご要望・質問を受けても確実にお受けできるように 指導されています。「お客様にとって最高のパートナーであり頼られる人間性」を心がけて日々接客をしています。

施行研修の様子 マナー研修の様子 ボトム研修の様子 ボトム研修の様子 施行試験

ロゴマークにある5つ星の意味

動物の園グループロゴマーク 認定の証に書かれている5つの星のマークは、5つの認定項目の基準に満たしているという意味があります。その基準をクリアしなければ グループに加盟できません。どこの支店もお客様にご満足いただけるサービスを提供している事をお約束申しあげます。 また、グループ内の良質サービスを維持するために、フローアップ研修なども定期的に行い、いつでもお客様の気持ちになった接客に努めております。

5つ星の意味

グループ認定の証

右記のの5つの項目が守られているか定期的に本部で監査を実施し、グループとして相応しくないと判断した場合にはグループ脱会処分とします。 そして、お客様のご指摘やご意見をグループ内に素早く対応できる体制作りと協調性を大切に、グループは「お客様にとって最高のパートナー」を 目指します。
下記は、動物の園本部が試験合格の証明として発行している認定書です。この認定書を発行されない限り動物の園の支店として加盟する事はできません。 動物の園への加盟希望者はこの認定書をもらう為に3ヵ月間必死に勉強しながら研修を受講し、認定後もそれを守るために慢心する事無く日々最高のサービスを行っています。 そして、動物の園グループである自信と誇りを持って日々活動しています。

認定の証-東京23区支店長 認定の証-東京都下支店長 認定の証-埼玉県西部・北部支店長 認定の証-埼玉県西部・北部葬祭スタッフ
認定の証-埼玉県西部・北部葬祭スタッフ 認定の証-埼玉県中部・群馬支店長 認定の証-埼玉県中央・東部・南部支店長 認定の証-群馬県・前橋・高崎支店長


認定の証-神奈川県横浜支店支店長 認定の証-神奈川県川崎・湘南支店支店長 認定の証-千葉県葬祭スタッフ 認定の証-千葉県葬祭スタッフ 認定の証-茨城県・栃木県支店長 認定の証-福島県支店長 認定の証-宮城県支店長 認定の証-北海道支店長 認定の証-石川県支店長 認定の証-静岡県支店長 認定の証-愛知県支店長 認定の証-福岡県支店長 認定の証-福岡県葬祭スタッフ 認定の証-福岡県葬祭スタッフ 認定の証-福岡県葬祭スタッフ 認定の証-佐賀県支店長 認定の証-佐賀県葬祭スタッフ

2014年度動物のグループ支店長懇親会

動物の園グループ懇親会
2014年10月22日に動物の園グループ初の支店長懇親会を開催いたしました。グループの懇親を深める事は勿論、サービスの質の向上や今後の戦略についても沢山の意見交換が行われ有意義な時間となりました。また、支店長間で情報交換も行われ「いい刺激になった」という声が多く聞こえました。
動物の園グループ認定の証
懇親会では、「動物の園グループ認定の証」として社章をお渡ししました。グループの一員である事をいつも意識し、誇りに思い、社章を付けているスタッフ全員に恥じないサービスを続けて行くことを確認し合いました。 今回の懇親会にはお客様のご対応もあり支店スタッフの皆さんにはご参加いただけませんでしたが、施行試験に合格した葬祭スタッフの皆様の分もお渡しさせていただきました。全員が同じ社章をつ付け、同じ志を持ち、沢山のお客様に「心に残るあたたかいお別れ」をご提供していく事を改めて誓い合った日でした。

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