お火葬についてのＱ＆Ａ
火葬は個別でしてくれますか？
動物の園グループの火葬は全て完全個別火葬となりますので、他の子たちとご遺骨は混ざる事はございませんのでご安心してください。
返骨はしてくれますか？
ご返骨のプランをお選びいただければ大丈夫です。お骨壺や骨壺カバーも火葬料金に含まれています。プラン内容などは新潟県ペット火葬料金をご参照ください。
一緒に火葬できないものはありますか？
金属・プラスティック・陶器・化繊（クッション・ぬいぐるみ・おもちゃなど）はお火葬できませんのでご遠慮いただければと存じます。お花・大好きだったお食事・お写真・お手紙などをお入れになる方が多いです。
小動物のペットなんですがお骨は残りますか？
しっかりと残ります。体質などにより若干少ない場合もございますがしっかりと残るように丁寧にお火葬させていただきますので安心してお任せ下さい。
返骨を希望しない場合、遺骨はどうなりますか？
約2か月～3か月は私どもでお手元供養させていただきますが、その後、提携寺院・霊園の共同墓地に他の子達と一緒にご埋葬いたします。ご埋葬後は「埋葬連絡」のお葉書を郵送しておりますので到着後はお参りもしていただけます。
火葬は何時まで受け付けてくれますか？
事前にご予約いただければ24時間対応しております。お電話いただいてからすぐにという対応は難しい場合がございますが、基本的にお電話をいただきましたその日もしくは翌日ご対応が可能です。 ※PM8:00～AM8:00の間の時間指定でのご予約には夜間・早朝料金として5,000円を頂戴しております。
定休日はありますか？
３６５日年中無休です。年末年始・お盆・ゴールデンウィークなどの大型連休も休まず営業しております。
