動物の園グループがお火葬やご葬儀でお手伝いさせて頂いたご家族様に一定期間アンケートを実施した事がありました。その中でご意見が多かったのが、「事前に準備しておけばよかった」という、突然訪れる不幸に対して慌ててしまったり、何をしていいのかかわからないまま時間が過ぎてしまう事が多いようです。
そこお客様の声を受けて、動物の園グループ独自の「メモリアルサポート」というシステムを開始いたしました。２０１４年にこのシステムを開始し、現在では多くのご家族様にご利用いただいております。このブログでも詳しくご説明させて頂きます。